Q&A集としてお客様からの質問をまとめましたのでご覧ください。

Q1.　価格が安いですが、工事費は含まれているんですか？

はい、全て込みの価格です。給湯器本体、リモコン（当社指定）、出張標準工事費が含まれた価格です。高所や狭所の場合、追加工事費が発生する場合がありますが、施工前に設置場所等を確認して、お見積もり致しますのでご安心ください。

Q2.　給湯器の標準工事費ってどこまでですか？

標準工事費には、
　１．既存給湯器の撤去・処分
　２．ご購入の給湯器の設置
　３．給水、給湯、ガス、追い焚き配管の接続
　４．リモコン取り付け
が含まれます。

ただし、高所作業、狭所作業など１人での撤去や設置などが困難な場合や、据置型〜壁掛け型への変更、２つ穴〜１つ穴タイプに変更の場合は別途費用がかかります。

Q3.　排気カバーや配管カバー据置台、PS枠は価格に含まれますか？

含まれておりません。お客様の設置状況を確認したうえで、お見積りいたします。

Q4.　給湯器の工事は依頼してから何日くらいで出来ますか？

最短で翌日の工事が可能ですが、当社のスケジュールや、商品の納入により日数がかかる場合がございます。

Q5.　給湯器の取り替え工事はどれくらい時間がかかりますか？

設置場所により異なりますが、おおむね３時間程度です。

Q6.　お支払い方法は現金だけですか？

お支払方法は、現金払いまたは、銀行振込みです。

Q7.　ガス給湯器の寿命はどれくらいですか？

各ご家庭の使用頻度や設置環境によって異なりますが、「おおよそ10年」と言われています。もし、設置してから10年程度経過していて、お湯が設定温度にならなかったり、火が点きにくかったりしたらお気軽にお問い合わせください。

Q8.　対応地域外でも工事は可能ですか？

対応地域外でも出張工事は可能ですが、別途出張費をいただく場合がございます。お気軽にご相談ください。

Q9.　購入後に故障した場合はどうすればよいですか？

当社までご連絡ください。必要に応じて、メーカーの修理手配など、迅速に対応させていただきます。

Q10.　エコジョーズのメリットはなんですか？

エコジョーズとは、従来の給湯器より熱効率が良く、CO2排出量を約13%削減できる、地球にやさしい給湯器です。また、使用するガスの量も約13%削減できるので、ガス料金も低減できます。（メーカー・機種により削減量は異なります）

Q11.　リモコンの電源が入っているとき、給湯器はガスを使用しているのでしょうか？

給湯器は、カラン（蛇口など）を開けて通水を検知しなければ、ガスは燃焼しませんので、リモコンの電源が入っていても、ガスは使用していません。

Q12.　給湯能力16号から24号に買い替えると、ガスの使用量は増えますか？

使用するお湯の量が同じであれば、16号でも24号でもガスの使用量は同じです。ただし、シャワーや蛇口などでお湯を使用する場合、給湯能力の大きいタイプの方がお湯の出がよくなるので、ガスの使用量が多くなる場合があります。